Estamos a tu disposición para realizar el cambio del producto que haz adquirido, teniendo presente los siguientes puntos: 

• Debes contactarte dentro de los primeros 5 días luego de que hayas recibido tu producto.

CAMBIOS:

El producto debe venir en perfectas condiciones, sin signos de uso, modificado o dañado y con sus etiquetas y packaging correspondiente. En caso de no cumplir con lo anterior, el producto será devuelto al cliente ya que no puede ser cambiado. 

- Los gastos de envío (ida y vuelta) corre por parte del cliente. El producto debe ir en su empaque original para ser recibido.

• Lo anterior no corre para los productos hechos a medida, ya que han sido personalizados especialmente para el cliente.

DEVOLUCIONES:

Al trabajar con el sistema de PRE-ORDER, la devolución del dinero solo se efectuará si el producto presenta alguna falla o deterioro en su fabricación. Lo que debe notificarse dentro de los primeros 5 días de haber recibido el producto. El costo de envío en este caso corre por parte de la marca ya que seria un error nuestro.

GARANTÍA:

Nuestros productos tienen una garantía legal de 3 meses, desde el día en que se efectuó la compra. Lo siguiente no está incluido dentro de la garantía:

- El desgaste producido por el uso normal del producto.

- Los desperfectos o defectos debido a una mala utilización o manipulación de este.